服务条款
最近更新：2026 年 10 月 27 日
欢迎使用 IELTSmate（ieltsmate.club，下称「本服务」）。本协议是你与 IELTSmate（下称「我们」）之间关于使用本服务的约定。注册或使用本服务即表示你同意本协议及 隐私政策。若你不同意，请勿使用本服务。
一、服务内容
本服务是面向雅思备考的知识库与练习工具，包括词句与笔记管理、卡片复习、学习统计、听力、阅读、写作练习，以及平台模型或自带模型 Key 支持的 AI 辅助功能。你可以通过帮助中心了解操作，并通过反馈与消息中心联系管理员。具体功能和模型可用性以页面实际提供为准。
本服务是独立的学习工具，与雅思官方考试机构（包括但不限于 British Council、IDP、Cambridge Assessment）无任何隶属、授权或代言关系。本服务中的练习、分数估算、AI 生成内容仅供个人备考参考，不能替代正式考试，也不能作为报名或预测官方成绩的依据。
二、账号与资格
- 你需要提供真实有效的账号信息，并妥善保管登录凭据。使用页面提供的第三方登录时，还应遵守相应服务的授权规则。发现未授权操作时，请及时联系我们。
- 本服务面向雅思备考学习者。未满 14 周岁的，须在监护人陪同并同意下使用。
- 一人一号。请勿转让、出售或共享账号。
- 如发现账号被盗用，请在「账号」页修改站内密码；使用第三方登录的，也应检查相应服务的账号安全并联系我们。修改站内密码后，其他设备上的登录会失效。
三、你的内容
你保有对自己创建或合法持有的笔记、词条、作文、图片等内容（下称「用户内容」）原有的合法权利；上传他人材料不使其权利转归你或我们。为向你提供存储、展示、导出、AI 处理和问题支持等你请求的功能，你授予我们及完成该功能所必要的服务商相应的处理许可，该许可限于提供这些服务所需的范围。我们不会将用户内容用于广告、对外出售，也不会用你的学习内容训练我们自己的模型。
你应确保提交内容有适当的使用权限，不侵犯他人权利、不违反法律法规。收到侵权或违法内容投诉后，我们会核查并采取必要措施；你可以通过报告问题提出说明或申诉。
四、练习材料与听力
登录后向你提供的听力音频、题目与封面，仅供你本人在本服务内练习使用。你不得批量下载、转载、出售、公开传播，或用于培训机构等商业用途。我们可能对同一网络地址的并发连接和流量设置上限，以保障服务稳定；正常听题、拖动进度条不受影响。
若权利人提出要求，我们可能调整或下线相关材料。
五、AI 功能、模型与费用
- 平台模型：由我们提供接入配置。当前免费模型按账号与 IP 在滚动一小时内限制调用次数，达到限制时页面会提示。模型可能因供应商变更、额度或故障暂时不可用，调整情况会通过相关功能或公告说明。
- 自带 Key：你可填写自己的模型服务商配置与 API Key。该 Key 保存在当前浏览器本地，调用时经我们的服务器转发，服务器不予存储。此方式产生的模型费用由相应服务商按你与其的约定收取，不是向 IELTSmate 购买服务的费用。
- 平台点数模型：没有配置自己的 API 时，你也可以使用由我们通过 ZenMux 接入的点数模型，无需填写自己的 Key。模型价格、介绍与输入输出能力在帮助中心的“模型介绍与选择”中展示；这类调用使用站内点数，充值是可选接入方式。自带 Key、自定义模型的配置方式保留，使用自带 Key 不扣平台点数。
- 能力与内容：不同模型支持的文本、图片、工具调用等能力不同。AI 生成的释义、例句、文章、题目、作文反馈与任何估分都可能不准确，也不保证唯一，仅作学习参考。请核对后使用，不将其作为官方成绩、专业判断或结果保证。
- 数据处理：完成 AI 任务所需的输入和上下文会发送至所选服务商。第三方及下游模型的处理规则见其政策与我们的隐私政策，请勿提交没有必要的敏感信息。
免费点数。每天最多提供 100 点，当日未使用部分不结转，也不计入累计已用额度。免费点数有累计使用额度，资格用完后停止每日赠送。累计额度与刷新时间详见积分指南。充值余额和自配模型不受免费额度刷新影响。
充值与赠点。充值渠道配置并开放后，可通过站内“充值点数”一次性购买：人民币 10 元获得 1000 点；30 元获得 3000 点及额外赠送 150 点，合计 3150 点；100 元获得 10000 点及额外赠送 1500 点，合计 11500 点。5%／15% 指额外赠点比例。购买前以充值确认页的金额、币种、基础点数和赠送点数为准。未开放时页面会明确提示，不能创建支付订单。没有订阅或自动续费，不会因注册或使用免费功能而自动收费。
充值点数及充值赠点作为长期余额跨天保留，不受每日免费额度刷新影响，也不计入终身免费已用额度。使用平台点数模型时，优先使用当日免费余额，再使用充值余额。可以在我的点数查看余额、使用记录与充值记录。
点数使用与记录。使用平台点数模型会消耗点数，费用确认后，余额与消费记录会显示实际扣点。结果已完成时仍可能显示“费用确认中”，无需重复提交。点数不足或当前任务过多时，页面会提示，暂时无法继续调用。任务失败不扣点，平台技术重试不额外扣点；主动取消时，已完成的有效模型调用仍可能消耗点数。主动重新发起操作会产生新的消费记录。
到账、费用异议与退款请求。支付由易付通及所选支付渠道处理，点数以服务端核验的支付成功结果到账，仅打开支付链接或返回页面不代表付款成功。若支付后未到账、重复支付、对扣点有异议或需要申请退款，请通过“报告问题”提供订单号或任务编号、时间和具体诉求，并在消息中心跟进。我们会核查实际支付、到账和使用情况，按购买时已告知的规则及适用法律处理；不要在反馈中提供支付密码、验证码或 API Key。
六、禁止行为
- 利用本服务从事违法活动，或上传、传播违法违规内容；
- 对本服务进行未授权的抓取、逆向、攻击、压力测试或干扰其正常运行；
- 批量注册、滥用接口、绕过访问限制或频率限制；
- 将听力音频或其他练习材料下载后传播或商用；
- 冒充他人或伪造身份信息。
七、问题反馈与站内消息
登录后可以通过“报告问题”提交问题描述和截图，并在消息中心查看提交记录、处理状态和管理员回复。请围绕问题提供必要信息，不提交密码、验证码或 API Key。管理员会按问题情况核查并回复；反馈渠道不是全天候实时人工客服，也不保证所有功能建议都会被采纳。
同一问题的补充说明可留在原反馈中。对处理结果有异议，可以追加说明或重新打开反馈。服务公告、功能调整等通知可通过站内消息或相关页面发布，请及时查看。
八、服务可用性与责任
我们会合理维护服务稳定与数据安全，但不能保证服务始终不中断、无错误，或 AI 内容满足特定目的。维护、升级、网络及第三方服务故障可能造成中断或延迟；发生问题时，我们会根据实际情况处理，并通过适当渠道说明影响。请定期使用导出功能备份重要笔记。
责任范围应依据适用法律、实际过错和具体损失确定。本条款不排除或限制依法不能排除或限制的责任，也不影响你依法享有的消费者权利。
九、协议的变更与终止
- 我们可能修订本协议，在本页面公示新版本并更新日期。涉及重要权利义务的变更，会通过页面提示或站内公告说明；依法需要你确认的，会另行取得确认。
- 你可以随时停止使用并申请注销账号。
- 若发现严重违规或安全风险，我们可以采取与情况相称的限制、暂停或终止措施；在法律允许且不妨碍安全处置的情况下说明原因，并提供反馈与申诉渠道。
- 如计划停止运营或对主要功能作出重大调整，我们会在合理可行的范围内提前通知，并说明数据导出及后续处理方式。尚未使用的充值权益和未结订单将按购买时的约定及适用法律处理。
十、法律适用
本协议的订立、执行与解释适用中华人民共和国法律，但不排除适用法律依法赋予你且不能通过约定排除的保护。因本协议产生的争议，双方可先通过支持渠道协商；协商不成的，向依法有管辖权的法院寻求解决。
十一、联系我们
联系方式：请按报告问题指南提交请求，并在消息中心跟进。